Veelgestelde Vragen (FAQ)

 

Bestellen

  • Hoe plaats ik een bestelling?
    Kies je product, voeg toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces.
  • Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
    Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren.

Verzending

  • Wat zijn de verzendkosten?
    Verzendkosten zijn €6,95 voor verzending in Nederland.
  • Hoe lang duurt de levering?
    We streven er naar om uw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven.
  • Kan ik mijn bestelling volgen?

    Ja! Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.

  • Kan ik mijn bestelling gratis afhalen in de winkel?

    Ja, het is mogelijk om je bestelling zonder verzendkosten op te halen in Middelburg. Neem alvorens het afronden van je 

    bestelling contact op voor de mogelijkheden.

 Retourneren

  • Kan ik een artikel retourneren?
    Ja, binnen 30 dagen na ontvangst. Bekijk ons retourbeleid voor de voorwaarden.
  • Moet ik retourkosten betalen?
    Ja, de retourverzendkosten worden verrekend met het bedrag dat je van ons terugkrijgt.
  • Wanneer krijg ik mijn geld terug?
    Binnen 14 dagen na ontvangst en controle van je retourzending.

Betaling

  • Welke betaalmethoden accepteren jullie?
    iDEAL en met creditcard.
  • Is mijn betaling veilig?
    Absoluut. We gebruiken beveiligde betaalplatforms en versleuteling om je gegevens te beschermen.

Contact

  • Hoe kan ik contact opnemen?
    Via e-mail, telefoon of ons contactformulier. We reageren meestal binnen 24 uur.

 

Andere vragen?

Neem contact met ons op als je nog andere vragen hebt.   We helpen je graag verder.