Veelgestelde Vragen (FAQ)

 

Bestellen

  • Hoe plaats ik een bestelling?
    Kies je product, voeg toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces.
  • Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
    Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren.

Verzending

  • Wat zijn de verzendkosten?
    Verzendkosten zijn €6,95 voor verzending in Nederland.
  • Hoe lang duurt de levering?
    We streven er naar om uw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven.
  • Kan ik mijn bestelling volgen?

    Ja! Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.

 Retourneren

  • Kan ik een artikel retourneren?
    Ja, binnen 30 dagen na ontvangst. Bekijk ons retourbeleid voor de voorwaarden.
  • Moet ik retourkosten betalen?
    Ja, de retourverzendkosten worden verrekend met het bedrag dat je van ons terugkrijgt.
  • Wanneer krijg ik mijn geld terug?
    Binnen 14 dagen na ontvangst en controle van je retourzending.

Betaling

  • Welke betaalmethoden accepteren jullie?
    iDEAL en met creditcard.
  • Is mijn betaling veilig?
    Absoluut. We gebruiken beveiligde betaalplatforms en versleuteling om je gegevens te beschermen.

Contact

  • Hoe kan ik contact opnemen?
    Via e-mail, telefoon of ons contactformulier. We reageren meestal binnen 24 uur.

 

Andere vragen?

Neem contact met ons op als je nog andere vragen hebt.   We helpen je graag verder.