Veelgestelde Vragen (FAQ)
Bestellen
- Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je product, voeg toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. - Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren.
Verzending
- Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten zijn €6,95 voor verzending in Nederland. - Hoe lang duurt de levering?
We streven er naar om uw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven. - Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Retourneren
- Kan ik een artikel retourneren?
Ja, binnen 30 dagen na ontvangst. Bekijk ons retourbeleid voor de voorwaarden. - Moet ik retourkosten betalen?
Ja, de retourverzendkosten worden verrekend met het bedrag dat je van ons terugkrijgt. - Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na ontvangst en controle van je retourzending.
Betaling
- Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL en met creditcard. - Is mijn betaling veilig?
Absoluut. We gebruiken beveiligde betaalplatforms en versleuteling om je gegevens te beschermen.
Contact
- Hoe kan ik contact opnemen?
Via e-mail, telefoon of ons contactformulier. We reageren meestal binnen 24 uur.
Andere vragen?
Neem contact met ons op als je nog andere vragen hebt. We helpen je graag verder.